為進一步提高全體職工的服務(wù)質(zhì)量,提升公司整體服務(wù)標準,9月5日,平順公司在二樓會議室組織全體職工開展了接待禮儀培訓。
此次培訓有幸邀請到雅安職業(yè)技術(shù)學院旅游專業(yè)講師楊莉鳳老師,楊老師以豐富的教學經(jīng)驗和自身的實踐經(jīng)驗闡述微笑服務(wù)的重要性,并以微笑、眼神及身體語言的禮儀魅力講述了服務(wù)行業(yè)人員應(yīng)該如何塑造良好的職業(yè)形象,為了確保達到更好的培訓效果,老師讓參訓人員現(xiàn)場進行模擬互動,有針對性地答疑解惑并進行錯誤糾正。
本次禮儀培訓加深了職工對服務(wù)禮儀知識的理解,使參訓人員掌握了實用性的禮儀知識,效果明顯突出。
平順公司作為服務(wù)型企業(yè),在竭力抓好經(jīng)濟增長的同時,致力于塑造良好的企業(yè)形象,提高客戶滿意度。下一步,我們將把學習成果轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗,轉(zhuǎn)變觀念,樹立新風,規(guī)范自已的言行舉止,讓鼎立文化和精神廣泛傳播。為公司的健康、長遠、穩(wěn)步發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ),確!半p創(chuàng)”工作取得圓滿成功。